Film Kappa « Séries client »

Service-Commande-Catalogue

Le nouveau guide de Kappa vous présente « notre savoir-faire ». Nous assurons une liaison optimale entre notre compétence dans le domaine de la production industrielle et la capacité de comprendre le contexte d’une application spécifique. Le partenariat avec notre client nous permet de développer la meilleure solution caméra et de la fabriquer avec des procédés industriels fiables, efficients et avec une assurance qualité haut de gamme – peu importe qu’il s’agisse de 20 ou de 2000 caméras.

Découvrez « Notre savoir-faire ».

retour Kappa | NEWS

16.04.2009 Kappa renforce son service après-vente !

Le fabricant de caméra européen Kappa optronics renforce son service après-vente et réagit ainsi à l’augmentation de clients Kappa et donc de besoin de support pour des produits de plus en plus technologiquement complexes.

Kappa veut satisfaire ses clients en proposant un service après-vente cent pourcent efficace et adapté aux besoins clients et à l’utilisation de nouvelles technologies. La mission d’Alfons Rosenthal, responsable de l’assistance de premier niveau est de garantir un service de qualité, rapide et fiable. Si un problème ne peut pas être résolu dans ce service, le dossier sera traité dans les meilleurs délais par nos experts (en général par les concepteurs des produits). Grâce au suivi informatique des réparations, le service qualité de Kappa assurera une mise en œuvre de mesures correctives et préventives.