Film Kappa « Séries client »

Service-Commande-Catalogue

Le nouveau guide de Kappa vous présente « notre savoir-faire ». Nous assurons une liaison optimale entre notre compétence dans le domaine de la production industrielle et la capacité de comprendre le contexte d’une application spécifique. Le partenariat avec notre client nous permet de développer la meilleure solution caméra et de la fabriquer avec des procédés industriels fiables, efficients et avec une assurance qualité haut de gamme – peu importe qu’il s’agisse de 20 ou de 2000 caméras.

Découvrez « Notre savoir-faire ».

Support

Notre assistance de premier niveau (first level support) est disponible en cas d’apparition de légères difficultés lors de l’installation. En règle générale, celles-ci sont rapidement réglées par téléphone. Ceci vaut tant pour nos solutions relatives aux équipements matériels que pour les composants logiciels. Toutefois, une gestion professionnelle des réclamations est mise à votre disposition. Notre système de recherche des pannes et de réparation des modules et des appareils, ainsi que les tests de fonctionnement et les rapports de réparation permettent un traitement très rapide de la demande. Si vous endommagez une caméra, nous la réparerons sans problème, même après plusieurs années.

Appelez au +49 180 5 371 371 pour tout renseignement technique. L’équipe Kappa
est à votre disposition du lundi au jeudi de 8 h au 16 h et vendredi de 8 h au 14 h pour toute question sur nos logiciels ou nos matériels informatiques. En dehors de ces horaires, veuillez laisser un message sur le répondeur. Vous pouvez nous contacter à tout moment, e-mail: .

Alfons Rosenthal

Support et réparation
Fon: +49 180 | 5 371.371 (0,12 €/Min.)

Contact

Service réparation

Veuillez envoyer vos réparations à l'adresse suivante:

Kappa optronics GmbH
Service and Repair Dept.
Kleines Feld 6
37130 Gleichen
Germany

Pour poser des questions concernant le suivi de votre réparation, contactez M. Recke.

Jens Recke

Traitement des commandes et service de réparations
Fon: +49 5508 | 974.153
Fax: +49 5508 | 974.20.153

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